Pavia: La storia purtroppo è sempre la stessa e stavolta ce la racconta un consumatore di Vigevano.

“Volevo cambiare compagnia telefonica e ho inviato una pec di recesso con il modulo fornitomi dallo stesso operatore dal quale volevo recedere. Risultato: ora mi ritrovo le fatture della vecchia e della nuova compagnia telefonica sulla stessa linea! La pec? Mi dicono di non averla mai ricevuta ma ho le ricevute di consegna …”

Codacons: “Guarda caso quando si tratta di prendere atto di un recesso molte compagnie telefoniche diventano “distratte” e non trovano le raccomandate con ricevuta di ritorno o le pec inviate loro dai clienti per liberarsi di loro.

Allora per il povero consumatore inizia un autentico calvario fatto di doppie fatturazioni, addebiti in conto mai stornati, le chiamate moleste delle società di recupero crediti per mensilità coperte già dal nuovo operatore…

Non può trattarsi di semplici disguidi ma di vere e proprie pratiche commerciali scorrette di cui dovrebbe finalmente occuparsi l’Antitrust con indagini accurate e, si spera, sanzioni proporzionate.

Non esitate a contattarci all’indirizzo codacons.Pavia@gmail.com e al recapito telefonico 347.9619322″.